Politique de confidentialité – Home Check

Dernière mise à jour : [date]

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Home Check Sàrl (ci-après « nous », « notre société » ou « Home Check »), établie au Luxembourg, collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et utilisateurs de notre site internet [indiquer l’URL].

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Home Check Sàrl
34, Rue Robert Schuman L-5751 Frisange
B297634
[Numéro TVA intracommunautaire]
E-mail : info@homecheck.lu

Téléphone : 691760255

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la réalisation de nos services et à l’amélioration de votre expérience utilisateur, notamment :

Informations d’identification : nom, prénom, coordonnées (adresse, téléphone, e-mail)
Informations fournies via nos formulaires de contact, demandes de devis ou réservations en ligne
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) à des fins statistiques et d’amélioration du site
Données liées à la facturation et à l’exécution de nos services

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et devis
Fournir et gérer les services demandés
Gérer la relation client (facturation, suivi, assistance)
Améliorer notre site internet et nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact, inscription newsletter)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestations)
Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité du site)

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités précitées et conformément aux délais légaux en vigueur au Luxembourg.

6. Partage et transfert des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Elles peuvent être transmises à des prestataires ou sous-traitants strictement nécessaires (hébergeur du site, services de paiement, prestataires IT) dans le respect du RGPD.
Aucun transfert en dehors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi luxembourgeoise, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
Droit de limitation et d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse e-mail suivante : [adresse e-mail].

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg (www.cnpd.lu).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez configurer vos préférences via la bannière de cookies qui s’affiche lors de votre première visite.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de rester conforme aux obligations légales ou d’adapter nos pratiques. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.